2017年5月20日 星期六17:04:37
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市委书记马志勇到全市部分行政审批、便民服务窗口单位调研

       4月3日,市委书记马志勇就持续改进工作作风、提升窗口单位服务质量深入全市部分行政审批、便民服务窗口单位调研。马志勇强调,集中整治窗口服务突出问题,事关牡丹江振兴发展全局,事关作风整顿成效,事关群众切身利益。要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,全面贯彻党的十九大精神,深入落实习近平总书记对我省提出的“坚持把改进作风作为振兴发展的重要保证”的重要要求,坚决贯彻省委、市委决策部署,在全市范围内集中整治窗口服务突出问题,努力实现窗口服务质量服务效率的根本性好转。

    市委常委、秘书长赵荣国陪同调研,副市长齐忠彦在市行政审批局服务大厅陪同调研。

    在市行政审批局服务大厅,马志勇先后来到商事登记、食药监管、交通、安监、卫计委、国土等服务窗口,向工作人员详细询问审批事项办理流程、受理范围、审核时间等,与前来办理公司注册业务的企业主交谈,了解窗口服务态度、服务效率等情况。他强调,要继续深化拓展“四零”承诺服务创建,坚持做到方便基层、方便企业、方便群众,服务发展、服务改革、服务民生。要深化行政审批制度改革,对现有行政审批流程进行优化再造,让企业和群众办事更加便捷。要加强信息化建设,网上审批服务和网上民生服务要便捷好用,真正让“信息多跑路、群众少跑腿”。要强化窗口服务人员培训,不断提升业务能力。

    在市人力资源市场、市社会医疗保险局服务大厅、市人才一站式服务大厅和牡丹江市社保局社保大厅、市房产局房产交易大厅,马志勇与前来办事的市民交谈,询问他们对服务流程和时限的意见建议,向工作人员了解业务受理情况。马志勇要求,要进一步规范服务职能、流程和路径,落实首问负责制,切实提高窗口服务效能。要增强服务意识,以方便群众办事为出发点,持续改进工作作风,树立窗口服务形象,提升服务质量,真正做到便民、规范、高效、廉洁。

    马志勇还来到市联合接访中心,看望慰问了市信访局和入驻中心的各相关单位工作人员。他强调,要始终践行以人民为中心的发展思想,带着感情和责任,做好信访登记引导,畅通信访渠道,耐心帮助群众解决问题,努力营造安定和谐社会环境。



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